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ISO 9001:2008

ISO 9001:2008A ISO 9001:2008 consiste em um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.

A Norma estabelece uma serie de requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade.

As empresas que adotam as normas ISO tem melhores resultados quanto a organização, produtividade e credibilidade. No atual cenário econômico este elementos são muito importantes e identificáveis pelos clientes.

Para obtenção deste tipo de certificação a empresa precisa aplicar o que a ISO estabelece e passar por uma auditoria de uma unidade certificadora como a BVQI. É comum no mercado atual as grandes empresas,a exemplo da Petrobrás, exigir esta certificcação para fornecimento de produtos e, principalmente, serviços.

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