Arquivo

Archive for the ‘ISO 9001:2008’ Category

Manual da Qualidade

O principal documento do sistema de Gestão da Qualidade é o Manual da Qualidade ou MQ.

Clique MQ – Rev 04 20-09-2009 para visualizar o MQ da L. Amorim.

Gerenciamento por Processos: Compras

Uma das vantagens de se trabalhar sob a ótica da ISO 9001:2008 é poder mapear a empresa por processos. Essa visão permite o entendimento de forma rapida e direta do processo através de um diagrama simples. Nesta visão estabelecemos as Entradas e Saídas e os elementos que deve ser levados em consideração para obtenção do resultado.

No caso da L.Amorim tentamos desenhar o processo de compras e determinar os indicadores de desempenho de acordo com a figura abaixo.

Diagrama do Processo de Compras

Download ISO 9001:2008

Para quem deseja conhecer mais sobre a ISO 9001:2008, basta fazer o download no link abaixo.

Lembrando que se trata de um documento que dever ser comprado no site da ABNT. Este post tem o intuito de apresentar o documento. Não deve ser usado para outros fins além de estudo e conhecimento.

Baixar a ISO 9001:2008.

Categorias:Downloads, ISO 9001:2008

ISO 9001:2008

ISO 9001:2008A ISO 9001:2008 consiste em um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.

A Norma estabelece uma serie de requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade.

As empresas que adotam as normas ISO tem melhores resultados quanto a organização, produtividade e credibilidade. No atual cenário econômico este elementos são muito importantes e identificáveis pelos clientes.

Para obtenção deste tipo de certificação a empresa precisa aplicar o que a ISO estabelece e passar por uma auditoria de uma unidade certificadora como a BVQI. É comum no mercado atual as grandes empresas,a exemplo da Petrobrás, exigir esta certificcação para fornecimento de produtos e, principalmente, serviços.

Categorias:ISO 9001:2008

Gestão da Pequena Empresa

Gestão da Pequena Empresa

Este livro, lançado em 2003, traz informações importantes sobre a gestão da qualidade em relação a ISO 9001:2008. Apesar de tomar com base a pequena empresa seus conceitos são aplicáveis em qualquer nível de organização.

Os autores são Tadeu Figuera e Jorge Ramalho da Fatos e Dados Consultoria em Gestão.

Para maiores informações acesse: Fatos e Dados.

Categorias:Dicas, ISO 9001:2008